44层超高层住宅，17层、和34层为避难层，不料，17层避难层外天井的一起火灾，触发18层业主家消防喷淋系统，导致家中被淹。
避难层外的天井起火触发楼上业主家喷淋系统 导致房屋被淹
(资料图片仅供参考)
郝先生是西安市曲江大道附近万科翡翠国际三期业主，他家所在的单元楼总高44层，每层10户，17层、34层为避难层，他家在18层，2021年初精装修房交付后，经过简单的软装，2022年作为婚房开始居住。
4月10日0时许，郝先生和妻子杨女士在主卧突然闻到刺鼻的浓烟味，起床后发现次卧窗户外能看到明火，浓烟也已从厨房的窗户窜进屋内，厨房无法进入，浓烟和高温触发了厨房屋顶的消防喷淋系统，开始自动喷水。
郝先生说，发现起火后，他立即联系物业并敲邻居家的门，妻子则拨打了消防救援电话。“物业、消防把火灭了后，发现是17层避难层外的天井起火，但具体的起火原因我们到现在都不知道，消防部门也一直没有出具事故认定书。”
事发后，郝先生联系物业。“开发商给每户都安装了消防喷淋头，当时因为厨房紧挨天井，只有厨房的喷淋头自动开启，但之后火已经被灭了，喷淋头还在持续喷水。这个喷淋系统是开发商装的，每层只有一个统一的开关，当时物业七八名工作人员半天找不到开关在哪，导致我家被水淹严重，积水有20厘米，木地板、家具都有损失。”
4月14日下午2时许，华商报记者来到万科翡翠国际三期，郝先生家厨房里仍能闻到焦味，厨房内墙面有黑色的水渍，客厅、卧室木地板已拆卸，透过厨房窗户能看到17层天井地面、墙面有烧焦痕迹。
郝先生说，起火后他试图用楼梯间的灭火器灭火，但发现消防箱是内嵌在墙内的，连接口根本无法打开。4月14日，记者注意到，电梯间墙面贴有“消火栓使用方法”的标识，但未说明如何打开内嵌式消火栓的门，记者多次尝试，仍无法打开消火栓的门。
避难层成了起火点 业主质疑消防安全问题
18层的业主马女士说，当晚她丈夫在看到了明火，她是听见了爆响声后被惊醒。“现在物业、社区只在群里发了一个很简单的通知，关于起火的具体原因消防部门一直没有给出结果。”
记者看到，在社区居民群里，4月10日上午9时32分，曲江龙游北路社区发消息称，接物业报备，4月10日零时50分，物业指挥中心接6号楼烟感报警，发现6号楼17层避难层纸皮着火，零时58分扑灭，1时10分消防到场后了解完情况离开。
4月12日社区再次在群里回复业主称，目前了解的情况为，物业根据现场初步判定是有业主从楼上扔烟头，点燃了纸皮引发的火灾，目前还在查询纸皮和火源源头，社区后续也会持续跟进。
与郝先生家同户型的22层业主刘女士说，事发时浓烟也飘进了她家。“我在次卧住着，次卧窗户外就是天井，我几乎是被呛醒的。因为家里有两个小孩，一个4岁多，一个只有几个月大，事发当晚家里烟味儿太大，没办法我们只能自己找酒店去外面住，折腾到凌晨4点才找到落脚的地方。”
随后，记者通过消防楼梯来到17层，楼梯间的墙面贴有“避难场所”、“安全通道”等标识，刘女士说这些标识是在火情后才贴的，之前因停电，她走楼梯时来过17层的避难层，里面没有任何标识，跟迷宫一样，最后联系物业才被带了出来。
进入17避难层后能看到，整层为空旷的毛坯，墙面贴有“避难层集合点”、“消防物资放置区”等标识，避难层内还放置了灭火弹、灭火器等。
小区保安到来后，用钥匙打开了避难层的一个门，进入后就是天井，天井内放置了一个直径约一米的铁皮管道，地面、墙面有明显的烧焦痕迹，墙面还有疑似新更换的白色雨水管道。
郝先生说，现在也不知道天井起火的到底是垃圾还是有人堆放的杂物。“这个房是摇号候补选上的，原本挺担心超高层住宅的消防问题，但设计了两层避难层让业主挺安心的，结果没想到避难层外居然起火了，最安全的地方也变成了最危险的地方。”
消防：避难层堆积的废旧纸箱着火
郝先生说，事发后家里至今无法住人，他和妻子只能在酒店暂住，日常工作也受到影响。“物业已经把家里的积水都清理了，也把木地板拆开，准备维修木地板和柜子，但除了木地板，家里的家具、电器也受到影响，担心后续使用会有问题，希望物业全部更换并赔偿损失，但至今还没协商一致。”
4月14日下午，记者来到万科物业服务中心，工作人员称他们无权接受媒体采访，不便回答关于火情的任何问题，称之后会由专人进行回复，并拒绝留下物业方的电话。
随后，记者来到小区门外的龙游北路社区服务中心，工作人员称也不便接受采访，但关于业主的反馈，4月14日上午社区人员也询问了消防部门，因为起火点是在室外的一个平台，属于公共区域，该区域内的一些垃圾起火，并不是楼内起火，如果要出具事故认定书，需要物业去申请，业主、社区都无法申请，目前物业也已申请出具事故认定书，但消防队仍无法出具，是因为起火后物业第一时间灭火，灭火后仍有较大的浓烟，物业便对现场进行了清理，导致现场被破坏，无法核查起火原因。
14日，记者从消防部门了解到，10日凌晨0:26，万科翡翠国际3期17楼避难层堆积的废旧纸箱着火，过火面积5平方米，无人员伤亡。
截至发稿，记者未收到小区物业的回复。
华商报记者 田睿